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送料および取引詳細事項

当ウェブショップでの価格と店頭価格は違います。
店頭ではお客様に細部まで合わせて調整したり説明したりが可能です。
店頭での値引きには応じられませんのでご了承ください。

送料
送料ランク 地帯名称 関西 東海
北陸
中国
四国
関東
信越
九州 東北 北海道
パーツ 1Kgまで 700 800 800 800 1000 1500
パーツ 1Kg以上 900 1100 1100 1100 1300 1700
自転車 2600 3000 3000 問合 問合 問合
チャイルドシート付
自転車【※註】
3400 4000 4000 問合 問合 問合
★送料無料商品も九州・東北・北海道は除外となります。ただし、割引金額でお送りします。 ご注文をいただいてからメール等で料金をお知らせします。(その後のキャンセル可能・24時間以内
★沖縄・離島につきましては送料が高額なため、発送をお受けしておりません。
★上記の表の送料は実際にかかる送料ではなく、一部をお客様ご負担いただく金額です。
残りは当店が負担しております。返品等でお客様負担となる場合は実際の送料をご負担いただくことになります。

【※註】自転車とチャイルドシートを別梱包にして、二ケ口になる場合。

【※註】大型ベビーシート等を取り付ける場合、又は同時にご注文いただいた場合。チャイルドシートがワンタッチで取り外し可能なシート(トピーク製やハマックス製シート)の場合、キャリアや取付ベースなど、自転車に取り付ける部品は取り付けてお送りします。シートは大きいので別梱包にして同時にお送りします。国産の取り付けが固定の商品(ブリヂストン製やOGK製シート)の場合、取り付けて送るとシートが破損する場合が多々あり、取り付けてお送りできません。お客様取り付けとなります。ご了承ください。
★自転車の梱包の中に同梱できるパーツは別途送料はかかりません。大きくて同梱できないものは、別途送料が必要です。
個人情報保護について
当店は、インターネット販売で知り得たお客様の個人情報を、無断で第三者に譲渡・漏洩することはございません。安心してご利用下さい。ショッピングカートはSSL対応です。
但し、以下の場合にのみ、この限りではありません。
1.お客様に商品及びサービスを提供する上で、必要な範囲に限り業務委託先に開示する場合。業務委託先も個人情報保護は厳守していただきます。
2.法的機関(警察・裁判所等)からの要請がある場合
ご注文方法について
● 通常は商品ページの買い物カゴにてご注文ください。
● 買い物カゴが不具合の場合は、下記の要領でご注文ください。
 <1>商品案内のページより、御希望の商品を選ぶ
 <2>トップページの注文ボタンより、ご注文フォームのページで、商品番号、カラー、サイズ等を入力する。メールアドレスをご確認ください。
 <3>ご注文の内容をもう一度ご確認下さい。
 <4>ご確認後、送信ボタンを押す。
 <5>お客様がご注文内容を送信されますと、こちらから折り返し受注確認
   (お支払いいただく金額と納品予定日など)をご連絡いたします。
   ( ご注文後1週間を経過しても、お客様のもとにメールが届かない場合は当店にメールにてご連絡下さい。)
お支払いについて
代金引換
代引手数料をご負担ください。現金お支払いでお願いいたします。カードはご利用できません。

商品価格+送料+手数料合計
(税込価格)
代引き手数料
(税込価格)
10,000円未満 324円
10,00030,000円未満 432円
30,000〜100,000円未満 648円
100,000円以上 1,080円
※●自転車の代金引き換えはできません。銀行振り込み・郵便振替(前支払い)になります。

振込(振込料はお客様のご負担でお願いします。)

(口座番号)   (口座名)
銀行振込 ジャパンネット銀行 本店営業部  普通預金 7352382 株式会社 カトー
三井住友銀行 鶴橋支店 普通預金 0296180  株式会社 カトー
〒郵便振替 14160-94686991 株式会社 カトー

ご入金手続きは、当店からの入金依頼のメールが届きましたら、5日間(土、日、祝祭日を含む)以内に完了してください。遅くなりますと商品の確保ができなくなる場合があります。
入金依頼のメール送信から10日以内にご入金の確認ができない場合には、
キャンセル扱いとさせていただきます。
注意事項
★ 入金後は、原則として受注商品の解約及び変更は固くお断りします。また、代金引換の場合は24時間後以降のキャンセルは固くお断りします。
発送日について
●在庫のある商品の場合、7営業日前後に発送いたします。
◇振り込みの場合、お客様からのご入金確認後、7営業日前後に発送。
◇代金引換の場合、最終見積もりと発送可能日をご連絡いたします。(7営業日前後に発送)
●入荷待ち商品につきましては、発送可能日をお知らせ致します。
●ご注文いただいた時点で、当社及び代理店、メーカー共に在庫を切らしていて、生産が未定、終了の場合があります。申し訳ございませんが、その場合は当社よりご連絡の上、キャンセル扱いとさせていただきます。
★発送可能日以降の日時指定を承ります。時間指定は次の時間帯です。
午前中 ・ 12-14時 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時
●ご注文段階で、自転車の到着日時ご指定は出来ません。詳しくはこちら
商品到着後の返品・交換について

不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。
不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当社の判断となります。商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当社)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。完成自転車のちょっとしたキズはご容赦ください。また、色の微妙な差はウェブでの見え方にもよりますのでクレームの対象外とさせていただきます。チャイルドシートを含む輸入パーツ類には金属部分、樹脂部分にわずかな擦り傷等、多々ございます。申し訳ありませんが、この点もクレーム対象外とせていただきます。ご了承ください。
商品到着後、8日以内にこちらよりご連絡ください。メールの件名のところに【到着商品について○○○より(お客様のお名前)】と必ずお書きください。
部品の場合、お客様のご都合による商品(未使用に限ります)の返品の場合、必ず前もってお電話ください。商品の受け取り後7日以内。お電話なしでの返品はお受けできません。すべての送料はお客様のご負担となります。送料無料の商品の場合でも必要です。商品代金の30%が基本返品手数料です。さらにすべての送料、返品事務手数料(1,050円)をご負担いただきます。また、返品商品受け取り時、商品の状況によって、お返しできる金額は変わりますことをあらかじめご了承ください。また、
パッケージ、値札などを紛失、または破損している場合は、返品、交換には応じられません。
自転車の場合、返品・交換はお受けできませんので、サイズ等、よく検討してご注文ください。やむをえないと当店が判断した場合、
自転車のみ、キャンセル手数料(販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。自転車登録料の金額はご返金できません。全ての送料はお客様のご負担となります。発送時の梱包状態にしてください。
●ご返金までは約1-2週間となります。ご返金方法は、お客様の銀行口座に振込みします。その際の振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返送の際は、必ず送料元払いでお送りください。
着払いを選ばれますと、送料が高くつき、結果的にお客様のご負担が増えることになります。当店の送料一覧表は、当店から発送する際にのみお客様にご負担いただくもの(実際の送料の一部)です。すべての実際の送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

【ご注意】 着払いで返送された場合は受取できませんので、あらかじめご了承ください。
●不良品の場合の交換は送料当店負担でさせていただきます。もし交換品が在庫なしの場合は申し訳ありませんがキャンセル扱いとさせていただきます。
●隠れたる瑕疵については、商品到着後1ヶ月以内にご連絡ください。1か月を過ぎるとクレームには対応できません。。
●また、めったにあることではありませんが、誤記載がある場合があります。価格の場合、それが明らかに間違いとわかるような桁違いの場合などは訂正させていただきます。ご理解のほど、よろしくお願いします。

 
特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 Cycles NOVA (株式会社 カトー)
運営責任者 加藤 博康
所在地 〒543-0024 大阪府大阪市天王寺区舟橋町4−20
電話 06−6767−2221
電子メール info@novakato.com
商品代金以外の必要料金 配送料、防犯登録代、振込料、代引手数料(代金引換の場合)等
お支払方法 「振込」・「代金引換」・「現金書留」
引き渡し時期 「振込」の場合・・・ご入金確認後、営業日7日以内に発送。
「代金引換」の場合・・・受注発送確認メールの返信受け取り後、営業日7日以内に発送。
(発送が遅れる場合、別途ご案内します)
「現金書留」の場合・・・受け取り後、営業日7日以内に発送。
返品期限 商品到着後、7日以内にメールでご連絡ください。
返品送料 不良品の場合は、当社が負担(但し、未使用に限る)。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担(但し、未使用に限る)。

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